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帝豪防雷為您提供:

一、售前服務(wù)

1、資料：帝豪防雷將免費供應(yīng)用戶和簽約合作伙伴：產(chǎn)品技術(shù)手冊，防雷、接地產(chǎn)品行業(yè)解決方案。

2、咨詢：簽約合作伙伴、用戶，在帝豪防雷產(chǎn)品應(yīng)用中有關(guān)技術(shù)問題可通過網(wǎng)絡(luò)/電話/傳真/電郵的形式，帝豪防雷服務(wù)人員將會及時給予回復(fù)。

3、培訓(xùn)：為用戶、簽約合作伙伴提供技術(shù)培訓(xùn)（講座）。

4、設(shè)計：對復(fù)雜工程項目的投標(biāo)或跟進(jìn)，帝豪防雷為用戶、簽約合作伙伴在方案設(shè)計方面給予全力支持。

二、現(xiàn)場服務(wù)

1、現(xiàn)場勘查：為用戶、簽約合作伙伴提供現(xiàn)場勘查服務(wù)

2、現(xiàn)場安裝指導(dǎo)：為用戶、簽約合作伙伴提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo)服務(wù)

3、工程施工：根據(jù)用戶要求，我們還提供從方案設(shè)計、現(xiàn)場施工、巡檢維護(hù)等一攬子系統(tǒng)的工程服務(wù)

4、現(xiàn)場培訓(xùn)：為用戶、簽約合作伙伴提供現(xiàn)場運行維護(hù)及應(yīng)急情況的基本培訓(xùn)。技術(shù)支持服務(wù)

三、防雷產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

1、帝豪防雷公司保證所經(jīng)銷的防雷產(chǎn)品及防雷工程中使用的主要器件是全新的設(shè)備，在各方面均符合國家提出的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品在合同規(guī)定到達(dá)運輸?shù)攸c之前造成的一切運輸損失由我公司負(fù)責(zé)；

3、 我公司所經(jīng)銷的避雷產(chǎn)品及工程所用避雷器件提供貳年質(zhì)保服務(wù)，兩年內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題可免費包換（不含人為損壞），三年維護(hù)期間只收取零配件費用，免收維修、技術(shù)支持服務(wù)等人工費用。產(chǎn)品終身維護(hù)。

4、 在維護(hù)期內(nèi)，若防雷系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司技術(shù)人員在接到通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，協(xié)助排除故障，

如因特殊情況不能如期趕赴現(xiàn)場，我公司將與客戶聲明原因并協(xié)商具體解決方案。

5、 在維護(hù)期內(nèi)，我公司將定期于每年雷雨季節(jié)來臨之前，應(yīng)客戶要求免費上門檢測，以保證防雷系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

6、 本公司長期免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)、義務(wù)傳授防雷系統(tǒng)日常維護(hù)知識及檢測技術(shù)措施。